平素よりREFIT那覇新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当施設の水風呂設備に関しまして、重要なご報告と、長期にわたる不具合へのお詫びを申し上げます。
開業当初より、当施設は「シングル水風呂（10℃以下）」の提供を目指してまいりましたが、
設備の不備および想定を超える施工上の課題により、これまで十分な冷却状態を維持することが困難な状況が続いておりました。
この間、多くのお客様にご不便とご期待を裏切る形となりましたこと、
また、十分なご案内と進捗のご説明が行き届かず、ご心配とご迷惑をおかけしましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。
このたび、冷却機器および循環濾過設備の整備を完了し、
本日をもちまして水温16.0℃の安定稼働を確認いたしましたことをご報告いたします。
完全な「シングル」達成には今後も継続的な検証と調整を要しますが、
ようやく皆様に“整うための冷水環境”をご提供できる段階に至りました。
この一年、理想と現実の狭間でも足を運んでくださった皆様の存在が、私たちの支えであり、原動力でした。
その信頼に、ようやくひとつの形でお応えできることを、私たち自身、何よりも誇りに感じております。
私たちはこれからも、施設品質と誠実な運営を追求し続け、
皆様にとって心から信頼いただける“整う空間”を提供し続けてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
令和7年4月15日
REFIT那覇新都心
